中国邮政、顺丰申通等公司回应快递被暴雨泡毁能否赔偿
发布时间:2023-08-03 09:14:54 来源:电商报
(资料图片)
8月2日消息,京津冀强降雨引发洪涝灾害,“快递被暴雨冲走”的消息近日引发热议。对于受暴雨影响受损快递如何赔偿的问题,中国邮政客服表示,如果邮件没有保价,邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿;如果是部分损失或者是短少,按照实际损失价值给予赔偿。最高赔偿不超过所付资费的6倍,同时退还所付邮资。顺丰速运客服表示,如果没有保价,会结合运费的比例进行赔付的。申通客服答复称,“我们有赔偿制度,如果确实损坏,肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况,内件损坏还是外包装损坏,还是都损坏了。(全损)是派遣网点理赔。”圆通速递客服表示,目前京津冀地区的快递正常收寄。如果因为下雨导致快递损坏,保价物品保丢不保损——丢件理赔,按照物品实际支付金额进行理赔。韵达速递工作人员表示,如果发现快递受损,客服会帮助上报,后续有工作人员进行联系沟通。(中新经纬)
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